الإدارة
تعدّد المواقع وإدارة الفريق
مستخدمو الفريق والأدوار وإعدادات مستوى الشركة.
إذا كان لديك عدة محلات أو موظفون، فإن EVRST يدعم ذلك.
مستخدمو الفريق
في الإعدادات > الفريق والمستخدمون (Settings > Team & Users) يمكنك:
-
إضافة الموظفين كمستخدمين
-
إسناد دور يحدّد مجموعة صلاحيات ابتدائية منطقية:
الدور ما يغطيه Manager (مدير)
وصول تشغيلي كامل. كل شيء عدا الإعدادات والترخيص.
Cashier (كاشير)
الكاونتر الأمامي: البيع وتحصيل المدفوعات والبحث عن المعلومات.
POS Cashier (كاشير نقطة بيع)
نقطة البيع فقط: تسجيل المبيعات وتحصيل الدفع عند نقطة البيع. بلا مكتب خلفي.
Viewer (مطّلع)
اطلاع للقراءة فقط عبر جميع الوحدات.
-
منح أو سحب صلاحيات فردية فوق الدور، للشخص الوحيد الذي يحتاج استثناءً
-
تدقيق من فعل ماذا عبر سجل التدقيق (Audit Log)
ويسجّل كل مستخدم الدخول بحسابه الخاص، فترتبط المبيعات والمرتجعات والخصومات بالشخص الذي نفّذها.
| Supervisor (المشرف) ليس دوراً. بل هو كلمة مرور واحدة تفتح الإجراءات المحددة التي تختار تقييدها، أياً كان الموجود عند الكاونتر. انظر موافقات المشرف أدناه. |
تسجيل الدخول: كلمات المرور وأرقام PIN وشاشة القفل
لكل شخص كلمة مرور خاصة به لتسجيل الدخول. أما داخل الوردية فالتبديل بين الموظفين أسرع من ذلك: اضبط رقم PIN لكل مستخدم من الإعدادات > الأمان (Settings > Security) فيمكن تسليم نقطة البيع بأربعة أرقام بدلاً من كلمة مرور كاملة.
ويغطي القفل التلقائي (Auto-lock) الحالة التي ينساها الجميع. اضبط مهلة خمول في الإعدادات > الأمان (Settings > Security) فيقفل EVRST نفسه بعد تلك المدة دون استخدام، فلا يستطيع أي عابر استخدام كاونتر تُرك دون مراقبة. ويتطلب فتح القفل رقم PIN، ولا يضيع شيء، فالشاشة التي كنت عليها تعود مباشرة.
| يستحق القفل التلقائي التفعيل حتى في محل بشخص واحد. فهو ما يقف بين عميل يميل فوق الكاونتر وبين قائمة أسعارك. |
موافقات المشرف
بعض الإجراءات تستحق زوجاً ثانياً من الأعين. اضبط كلمة مرور المشرف في الإعدادات > الأمان (Settings > Security)، ثم اختر الإجراءات التي ينبغي أن تطلبها:
-
حذف مستند (فاتورة، عرض سعر، فاتورة مشتريات، سند، صنف، عميل)
-
تعديل فاتورة سبق اعتمادها
-
تطبيق خصم يتجاوز حد الموظف
-
تغيير إعدادات حساسة
-
فتح درج النقد
-
إقفال نقطة بيع فتحها شخص آخر، أو تصحيح وردية مقفلة
وعند محاولة أحد هذه الإجراءات، يطلب صندوق صغير كلمة مرور المشرف. يكتبها مدير، فيمرّ الإجراء، ويُسجَّل مقترناً بالشخص الذي نفّذه وبكونه قد اعتُمد.
| إذا لم تُضبط كلمة مرور مشرف، تُتجاوَز هذه البوابات بدلاً من أن تعطّل العمل. وهذا مقصود، فالبوابة التي لا يستطيع أحد فتحها تُوقف تجارة المحل. أما الحدود الصارمة، مثل النسبة القصوى للخصم، فتظل سارية على أي حال. |
سجل التدقيق
التقارير > سجل التدقيق (Reports > Audit Log) هو سجل من فعل ماذا. فكل إنشاء وتعديل وحذف واسترداد وإلغاء ودفعة وتسوية مخزون وفتح لدرج النقد وخصم يدوي وتسجيل دخول وتجاوز بموافقة مشرف يُكتب هناك مع الشخص ونقطة البيع والوقت.
صفّه حسب الإجراء أو المستخدم أو التاريخ، واضغط أي مدخل للانتقال إلى المستند الذي يشير إليه.
وينمو هذا الأثر أسرع من أي شيء آخر في قاعدة البيانات، لذا يُقلَّم تلقائياً: تُحذف المدخلات الأقدم من 24 شهراً افتراضياً. ويمكنك تغيير تلك المدة أو إيقاف التقليم تماماً من صفحة سجل التدقيق. ولأنه سجل مضاد للعبث، فإن تغييره يطلب كلمة مرور المالك، ويُسجَّل التغيير نفسه.
| لا يمسّ التقليم سوى أثر التدقيق. أما فواتيرك ومدفوعاتك وسجل مخزونك فتعيش في سجلاتها الخاصة ولا تتأثر به أبداً. |
إعدادات مستوى الشركة
إذا كنت تعمل ككيان واحد عبر مواقع متعددة، فاضبط كل شيء في شركة واحدة:
-
مخزون موحّد (المخزون مشترك بين المواقع)
-
قاعدة بيانات عملاء واحدة
-
تقارير مجمّعة
أما إذا كانت المواقع منفصلة قانونياً أو لها مخزون منفصل، فأنشئ حسابات شركات منفصلة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تحديد ما يُسمح لموظفيّ بفعله؟
نعم. في Settings > Team & Permissions يمكنك إضافة الموظفين كمستخدمين، وإسناد أدوار مثل Manager أو Cashier أو POS Cashier أو Viewer، ومنح صلاحيات محددة. ويسجّل كل مستخدم الدخول بحسابه الخاص ويسجّل سجل التدقيق من فعل ماذا. ولاحظ أن Supervisor ليس دوراً بل كلمة مرور تفتح إجراءات محددة.
كيف أتعامل مع أكثر من موقع للمحل؟
إذا كنت تعمل ككيان واحد عبر المواقع، فاضبط كل شيء في شركة واحدة لتشترك في مخزون موحّد وقاعدة عملاء واحدة وتقارير مجمّعة. أما إذا كانت المواقع منفصلة قانونياً أو تحمل مخزوناً منفصلاً، فأنشئ حسابات شركات منفصلة.
ما زال لديك سؤال؟
لم تجد الإجابة هنا؟ راسلنا وسنرشدك إلى القسم المناسب.