الإدارة
نظرة عامة على الإعدادات
الشركة والبيانات الرئيسية والفريق والنسخ الاحتياطي والترخيص والوحدات.
قائمة الإعدادات هي المكان الذي تضبط فيه طريقة عمل EVRST مع نشاطك التجاري.
إعدادات الشركة
-
اسم النشاط وعنوانه وهاتفه وبريده الإلكتروني
-
العملة والدولة الأساسية
-
إعدادات الضريبة (GST أو VAT أو بلا ضريبة)
-
الشعار والهوية البصرية
-
السنة المالية وفترات إعداد التقارير
إعدادات الفاتورة الافتراضية
الصياغة التي تظهر على مستند جديد قبل أن تكتب أي شيء:
-
الملاحظات والشروط الافتراضية للفواتير، وبشكل منفصل لعروض الأسعار
-
شروط الضمان الافتراضية، تُطبع في أسفل الفاتورة التي تحمل ضماناً
-
ما إذا كانت أوصاف الأصناف تُطبع على المستندات
-
ما إذا كان السعر الأخير للعميل العائد على صنف ما يظهر في نموذج الفاتورة
البيانات الرئيسية
القوائم التي يعتمد عليها باقي التطبيق. فأصنافك وعملاؤك وموردوك لهم صفحاتهم الخاصة في الشريط الجانبي، وهذا التبويب يحمل القوائم الأصغر التي تقف خلفها:
-
الفئات (Categories) - تجميعات المنتجات، تُستخدم في التقارير وفي تبويبات نقطة البيع
-
العروض الترويجية (Promotions) - قواعد السلة مثل اشترِ اثنين واحصل على واحد مجاناً
-
خصومات البنود (Line Discounts) - كم يمكن للموظفين أن يخصموا من بند واحد، ومتى يلزم مشرف
-
الوحدات (Units) - قطعة، كيلوغرام، ساعة، صندوق، وأي وحدة أخرى تبيع بها
-
طرق الدفع (Payment Methods) - النقد والبطاقة والتحويل أو طرقك الخاصة، وأي منها يصل إلى الدرج
-
حقول جهات الاتصال (Contact Fields) - أي بيانات العميل إلزامية أو يجب أن تكون فريدة، وما اسم حقل الهوية لديك (الرقم الضريبي، أو الهوية الوطنية، أو تسميتك الخاصة)
-
الفنيون (Technicians) - من تُسنَد إليهم الأعمال (يظهر عند تفعيل تذاكر الصيانة)
-
إقفال الصندوق (Cash Closing) - الرصيد الافتتاحي وحدّ تسامح الانحراف وقواعد العدّ (يظهر عند تفعيل إقفال الصندوق)
الولاء
النقاط المكتسبة لكل وحدة إنفاق، وقيمة النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى للرصيد قبل أن يستبدل العميل، وما إذا كان الاستبدال يحتاج موافقة مشرف. يظهر عند تفعيل وحدة الولاء.
الطباعة والورق
إلى أي طابعة يذهب كل مستند، وعرض الورق الحراري، والمعايرة الخاصة بكل نقطة بيع التي تقلّص عرض المحتوى وتزيحه يميناً أو يساراً عندما يُطبع الإيصال خارج الحافة. وكذلك طابعة الملصقات ومقاس الملصق وإعداد درج النقد وطباعات الاختبار لكل من A4 والحراري.
وتُخزَّن هذه الإعدادات لكل نقطة بيع على حدة، لأن الطابعات تختلف عادةً من كاونتر إلى آخر.
استوديو التصميم
خصّص طريقة طباعة مستنداتك (مشروح في قسم استوديو التصميم أعلاه).
الفريق والمستخدمون
أضف الموظفين وأسنِد الأدوار وامنح أو اسحب الصلاحيات الفردية (مشروح في تعدّد المواقع أعلاه).
الطرفيات
نقاط البيع المسجّلة على شبكتك، وأيها نشط، وكم من المقاعد المرخّصة لديك قيد الاستخدام. وهنا أيضاً تُعاد تسمية نقطة بيع أو تُلغى أو تُستعاد (مشروح في إعداد أجهزة كاشير إضافية أدناه).
الأمان
كلمة مرورك واسم العرض الخاص بك، وأرقام PIN للموظفين، ومهلة القفل التلقائي، وكلمة مرور المشرف، والإجراءات التي تتطلب موافقة مشرف (مشروح في تسجيل الدخول وموافقات المشرف أعلاه).
النسخ الاحتياطي والبيانات
اضبط النسخ الاحتياطي السحابي وأدر تصدير بياناتك (مشروح أعلاه).
الدعم والمساعدة
افتح تذكرة دعم، وتابع التذاكر التي فتحتها تحت My Tickets، واطّلع على إصدارك وتفاصيل نظامك.
تذهب التذاكر إلى نظام دعم آلي يعمل باستمرار، فتُجاب معظمها خلال 24 ساعة. وزمن الاستجابة الملتزم به في شروط الخدمة هو 48 ساعة.
الترخيص
مفتاح ترخيصك ونوعه وعدد مقاعد الطرفيات التي تستخدمها. وهنا أيضاً تفعّل مفتاحاً مشترى، سواء كنت في فترة تجربة أو تستبدل ترخيصاً قائماً.
ويُختصر المفتاح والبريد الإلكتروني المرتبط به (مثل 78CB8…3A9B) لأي شخص ليس مالك الحساب. فهذان معاً هما ما يثبت الملكية عند التفعيل أو استعادة الحساب، لذا لا يُعرضان لكل موظف. سجّل الدخول كمالك لقراءتهما كاملين.
الوحدات والمزايا
يأتي EVRST والوحدات الاختيارية مغلقة، ليبقى التطبيق بسيطاً بقدر ما يحتاجه نشاطك. فعّل ما تستخدمه فقط:
-
عروض الأسعار (Quotations)، سندات التسليم (Delivery Notes)، فواتير المشتريات (Purchase Invoices)، السندات (Vouchers)، الموردون (Vendors)
-
واجهة نقاط البيع (POS Console) - شاشة الدفع السريع
-
إدارة المخزون (Stock Management) - تسويات المخزون وسجل الحركة
-
تذاكر الصيانة / بطاقات العمل (Service Tickets / Job Cards) - سير عمل الإصلاح والخدمة
-
المخزون المسلسل (Serialized Inventory) - تتبّع لكل وحدة بالرقم التسلسلي أو IMEI أو VIN
-
الضمان (Warranty) - مدة ضمان لكل صنف، تُطبع على الفاتورة
-
الولاء والمكافآت (Loyalty / Rewards) - كسب النقاط واستبدالها
-
إقفال الصندوق (Cash Closing) - فتح نقطة بيع برصيد افتتاحي وإقفالها مقابل درج معدود
-
VAT/GST - معالجة الضريبة وتسمياتها ونسبها
-
نظام هامش الربح (Profit Margin Scheme) - ضريبة على الهامش للبضائع المستعملة
-
الخصومات (Discounts) - رموز الخصم وخصومات البنود اليدوية ومبلغ متفاوض عليه يُخصم من الفاتورة
-
المدفوعات الجزئية (Partial Payments) - السماح بتسوية فاتورة عبر عدة دفعات
| إيقاف وحدة يخفيها ولا يحذف شيئاً. فسجلاتك الحالية تبقى تماماً في مكانها وتعود للظهور إذا أعدت تفعيلها. وحيث يمكن أن يسبب إيقاف شيء ما مشكلة حقيقية، يطلب منك EVRST التأكيد أولاً، وسيرفض رفضاً قاطعاً في الحالات التي تترك بياناتك غير متسقة (مثل تعطيل المخزون المسلسل بينما ما زلت تملك وحدات متتبَّعة). |
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إخفاء الوحدات التي لا يستخدمها نشاطي؟
نعم. يأتي EVRST والوحدات الاختيارية مغلقة ليبقى التطبيق بسيطاً بقدر ما يحتاجه نشاطك. فعّل ما تستخدمه فقط من Settings > Modules & Features، ويشمل ذلك عروض الأسعار وسندات التسليم وفواتير المشتريات والسندات وواجهة نقاط البيع وتذاكر الصيانة والمخزون المسلسل والضمان والولاء وإقفال الصندوق وVAT/GST ونظام هامش الربح والمدفوعات الجزئية.
هل يحذف إيقاف وحدة سجلاتي؟
لا. إيقاف وحدة يخفيها ولا يحذف شيئاً، وتعود سجلاتك الحالية للظهور إذا أعدت تفعيلها. ويطلب منك EVRST التأكيد حيث يمكن أن يسبب الإيقاف مشكلة، ويرفض رفضاً قاطعاً في الحالات التي تترك بياناتك غير متسقة، مثل تعطيل المخزون المسلسل بينما ما زلت تملك وحدات متتبَّعة.
أين أرى عدد مقاعد الطرفيات التي أستخدمها؟
تحت Settings > License، حيث يظهر مفتاح ترخيصك ونوعه وعدد مقاعد الطرفيات قيد الاستخدام. وهو أيضاً المكان الذي تفعّل فيه مفتاحاً مشترى.
ما زال لديك سؤال؟
لم تجد الإجابة هنا؟ راسلنا وسنرشدك إلى القسم المناسب.